Données personnelles

1.1 Types de Données Collectées

L'Entreprise collecte différentes catégories de données personnelles auprès des Utilisateurs, notamment :

·        Données d'identification : telles que le nom, le prénom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, et le numéro de téléphone.

·        Données de connexion : telles que les identifiants de connexion, les mots de passe, les adresses IP, et les logs de connexion.

·        Données de navigation : telles que les cookies, les historiques de navigation, et les préférences des Utilisateurs.

Ces données sont collectées directement auprès des Utilisateurs lors de leur inscription aux services proposés par l'Entreprise, lors de la navigation sur le site internet de l'Entreprise, ou lors de toute autre interaction avec l'Entreprise.

1.2 Finalités de la Collecte

Les données personnelles des Utilisateurs sont collectées pour les finalités suivantes :

·        Inscription aux Ateliers : Les données sont utilisées pour permettre aux Utilisateurs de s'inscrire aux différents ateliers proposés par l'Entreprise, de gérer les inscriptions, et de communiquer avec les Utilisateurs concernant les ateliers.

·        Établissement de Devis : Les données sont utilisées pour établir des devis personnalisés en fonction des besoins des Utilisateurs, pour communiquer les devis aux Utilisateurs, et pour suivre les demandes de devis.

·        Amélioration des Services : Les données sont utilisées pour analyser les comportements des Utilisateurs, améliorer les services proposés, et personnaliser l'expérience des Utilisateurs.

·        Sécurité et Prévention des Fraudes : Les données sont utilisées pour assurer la sécurité des services, prévenir les fraudes, et détecter les activités suspectes.

2.1 Sécurité des Données

L'Entreprise met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des Utilisateurs contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Ces mesures comprennent, sans s'y limiter :

·        Plateforme Sécurisée : Les données personnelles sont stockées sur une plateforme sécurisée, protégée par des mots de passe et des dispositifs de sécurité avancés.

·        Chiffrement des Données : Les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage pour en garantir la confidentialité.

·        Contrôle d'Accès : L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées, et des procédures de contrôle d'accès sont mises en place pour vérifier l'identité des personnes accédant aux données.

·        Surveillance et Audit : Des systèmes de surveillance et d'audit sont utilisés pour détecter et prévenir toute activité suspecte ou non autorisée.

3.1 Consultation des Données

Les Utilisateurs ont le droit de consulter les données personnelles les concernant, collectées et traitées par l'Entreprise. Ce droit d'accès permet aux Utilisateurs de vérifier l'exactitude des données et, le cas échéant, de demander leur rectification ou leur suppression.

3.2 Modification des Données

Les Utilisateurs ont le droit de demander la modification des données personnelles les concernant, notamment en cas d'erreur ou de changement de situation. L'Entreprise s'engage à effectuer les modifications demandées dans les meilleurs délais.

3.3 Suppression des Données

Les Utilisateurs ont le droit de demander la suppression des données personnelles les concernant, sous réserve des obligations légales de conservation des données imposées à l'Entreprise. L'Entreprise s'engage à supprimer les données dans les meilleurs délais, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales ou pour la défense des droits de l'Entreprise.

3.4 Opposition au Traitement

Les Utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles pour des motifs légitimes, sauf si le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou au respect d'une obligation légale. En cas d'opposition, l'Entreprise cessera le traitement des données, sauf s'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits des Utilisateurs.

3.5 Portabilité des Données

Les Utilisateurs ont le droit de recevoir les données personnelles les concernant, fournies à l'Entreprise, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

4.1 Modalités d'Exercice

Pour exercer leurs droits, les Utilisateurs peuvent contacter l'Entreprise par les moyens suivants :

·        Adresse e-mail : [email protected]

·        Numéro de téléphone : +590 690 5468110

·        Adresse postale : Rue Stanis Celigny - Route de Golconde - 97139 Les Abymes - Guadeloupe

L'Entreprise s'engage à répondre aux demandes des Utilisateurs dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.

4.2 Justification de l'Identité

Pour des raisons de sécurité, l'Entreprise peut demander aux Utilisateurs de justifier de leur identité avant de donner suite à leur demande. Cette justification peut se faire par la fourniture d'une copie d'un document d'identité en cours de validité.

4.3 Recours

En cas de désaccord avec la réponse apportée par l'Entreprise à une demande d'exercice de droits, les Utilisateurs ont la possibilité de saisir l'autorité de contrôle compétente, à savoir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

L'Entreprise se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment, afin de se conformer aux évolutions législatives et réglementaires, ou pour adapter la Politique à ses pratiques. Les modifications seront publiées sur le site internet de l'Entreprise et, le cas échéant, notifiées aux Utilisateurs par e-mail. Les Utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la Politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Pour toute question ou demande d'information concernant la présente Politique, les Utilisateurs peuvent contacter l'Entreprise par les moyens suivants :

·        Adresse e-mail : [email protected]

·        Numéro de téléphone : +590 690 5468110

·        Adresse postale : Rue Stanis Celigny - Route de Golconde - 97139 Les Abymes - Guadeloupe

L'Entreprise s'engage à répondre aux questions et demandes d'information dans les meilleurs délais.